INDIKATORI ZA ODREĐIVANJE EFEKTIVNOSTI POSLOVNIH SUSTAVA

Abstract

Efektivnost poslovnih sustava ključno je pitanje opstanka tih sustava (ali ne samo njih). Odatle potreba suvremene teorije menadžmenta da svoj interes fokusira upravo na pitanje kako osigurati efektivnost poslovnih sustava. Međutim, da bi teorija menadžmenta dala odgovor na to pitanje važno je razriješiti i neka „tehnička“ pitanja među koja svakako spada i ono koje se odnosi na mjerenje efektivnosti poslovnih sustava, jer ukoliko se ne zna kako izražavati efektivnost poslovnih sustava, tada je teško reći da li poslovni sustav ostvaruje ili ne ostvaruje adekvatnu efektivnost. Upravo je svrha ovoga rada da najprije prezentira potencijalne pristupe mjerenju efektivnosti poslovnih sustava, a potom da razvije model standardnih indikatora posredstvom kojih će se najbolje moći iskazivati efikasnost poslovnih sustava.